Si usas Loggro Restobar integrado con Loggro Pymes, puedes reenviar múltiples facturas en un solo proceso cuando estas no se hayan transmitido correctamente.
En esta guía aprenderás cuándo usar esta funcionalidad, cómo hacerlo paso a paso y qué validar si ocurre un error.
¿Cuándo debes reenviar facturas?
Utiliza esta opción cuando identifiques alguna de las siguientes situaciones:
La integración entre Restobar y Pymes estuvo desconectada temporalmente.
Las facturas aparecen con estado “No enviadas”.
El sistema no asignó automáticamente la propiedad a la factura.
La suscripción de Loggro Pymes estuvo vencida, impidiendo el envío automático.
Tip: Esta función es ideal para regularizar envíos pendientes sin tener que reprocesar factura por factura.
Antes de empezar (Requisitos clave)
Asegúrate de cumplir con lo siguiente:
La integración con Loggro Pymes debe estar activa.
Las facturas deben tener número de aprobación en Pymes.
Importante:
Si una factura fue generada cuando la integración estaba inactiva, no tendrá número de aprobación y no podrá reenviarse hasta que se restablezca correctamente la conexión.
Paso a paso: Cómo reenviar facturas a Loggro Pymes
Sigue estos pasos para realizar el reenvío masivo:
1. Accede al módulo de documentos
Ve a Ventas → Documentos.
2. Aplica filtros para encontrar las facturas pendientes
Configura los siguientes filtros:
Tipo de factura:
Electrónica o POS (según corresponda)
Estado:
Selecciona No enviada
3. Selecciona y valida las facturas
Revisa el listado de facturas pendientes.
Verifica que sean las que deseas reenviar.
4. Ejecuta el reenvío
Haz clic en Reenviar a Loggro.
Confirma la acción cuando el sistema lo solicite.
¿Qué hace el sistema automáticamente?
Al confirmar el proceso, Loggro realizará:
Asignación de propiedad a la factura (si no la tenía).
Reenvío automático a Loggro Pymes, siempre que todo esté correctamente configurado.
Casos en los que la factura NO se reenviará
El sistema no podrá completar el envío si ocurre alguno de estos escenarios:
La factura no tiene número de aprobación.
La integración con Loggro Pymes está inactiva o suspendida.
Beneficios del reenvío masivo de facturas
Implementar esta funcionalidad te permite:
Ahorrar tiempo, evitando reprocesos manuales uno a uno.
Regularizar múltiples facturas en pocos pasos.
Tener mayor control sobre el estado de tus documentos.
Recomendaciones finales
Verifica periódicamente el estado de tus facturas para evitar acumulaciones.
Mantén activa tu suscripción e integración con Loggro Pymes.
Si el problema persiste, valida la configuración o contacta soporte.