¿De qué trata este artículo?
Esta guía te explica paso a paso cómo configurar y verificar la sincronización de facturas electrónicas generadas en Loggro Restobar con Loggro Pymes. Al finalizar, sabrás exactamente qué ajustes realizar y cómo confirmar que tus documentos se están sincronizando correctamente.
Antes de comenzar:
Asegúrate de haber completado la configuración base de la integración entre Restobar y Pymes (token de Loggro Pymes, resolución, medios de pago, formas de pago, impuestos, vendedores y productos). Si aún no lo has hecho, consulta primero el artículo "Cómo integrar Restobar con Loggro Pymes: guía completa paso a paso".
¿Por qué es necesaria esta configuración adicional?
La integración entre Restobar y Pymes sincroniza automáticamente las facturas POS (punto de venta). Sin embargo, las facturas electrónicas requieren un paso adicional: configurar un Consecutivo de Facturación específico en Loggro Pymes que le indique al sistema cómo identificar y registrar estos documentos correctamente.
Paso 1: Crear un Consecutivo de Facturación en Loggro Pymes
Este consecutivo le dice a Pymes que recibirá facturas electrónicas provenientes de Restobar (no generadas directamente desde Pymes).
Ingresa a Loggro Pymes.
Ve al menú Configuración → Consecutivos de facturación.
Haz clic en Nuevo Consecutivo.
Completa los datos solicitados.
En el campo "Aplica a", selecciona la opción: Facturas cargadas por Venta Externa No POS.
Haz clic en la opción para definir las vigencias y resolución del consecutivo.
Ingresa los datos del consecutivo que utilizas para facturación electrónica en Loggro Restobar.
Haz clic en Aceptar para confirmar los cambios.
Paso 2: Vincular la Resolución de Facturación Electrónica en Loggro Restobar
Una vez creado el consecutivo en Pymes, debes indicarle a Restobar que lo utilice al generar facturas electrónicas.
Ingresa a Loggro Restobar.
Ve a Configuración → Información del negocio.
Allí da clic en la pestaña Integraciones.
Ubica la integración con Loggro y haz clic en Configuración.
Haz clic en Conectar.
Ve a la pestaña Resolución de Facturación Electrónica.
Selecciona la resolución que creaste en el Paso 1 (en Loggro Pymes).
Guarda los cambios.
Con esta configuración, las facturas electrónicas generadas en Restobar tomarán correctamente el consecutivo configurado en Pymes.
Paso 3: Generar y verificar una factura electrónica
Generar la factura en Restobar
Al registrar una venta de contado o a crédito en Loggro Restobar, el sistema te preguntará si deseas que sea una factura electrónica. Selecciona esta opción según corresponda y completa el proceso de venta normalmente.
Verificar el estado desde Restobar
Una vez generada la factura, dirígete a la lista de facturas en Restobar. Allí encontrarás dos iconos junto a cada documento electrónico:
Icono | Qué indica |
Primer icono | Estado de notificación ante la DIAN. Haz clic para ver el detalle y descargar el archivo generado (incluido el XML). |
Segundo icono | Estado de sincronización con Loggro Pymes. Si aparece con un ✔ (check), el documento fue sincronizado correctamente. |
Verificar el estado desde Pymes
Ingresa a Loggro Pymes.
Ve a Ventas → Relación Transacciones Ventas.
Abre la pestaña Facturas.
Usa los filtros disponibles para encontrar el documento.
Haz clic en el número de la factura para abrirla.
Desde esta vista podrás ver:
El estado del documento.
La forma de pago (si fue de contado o si tiene abonos registrados).
En la pestaña Facturación Electrónica, encontrarás el estado del documento ante la DIAN.
Resumen del flujo de sincronización
Loggro Restobar → Loggro Pymes
(Generas la factura (Se registra automáticamente
electrónica) con el consecutivo correcto)
↓ ↓
Icono DIAN ✔ Ventas → Relación Transacciones
Icono Pymes ✔ → Pestaña Facturas
Consideraciones importantes
Cliente no seleccionado: Si en Restobar no se asoció un cliente a la venta, la factura quedará registrada automáticamente a nombre de Consumidor Final en Pymes.
Acciones sobre documentos sincronizados: Si necesitas realizar alguna acción sobre una factura ya sincronizada (anularla, registrar un pago, enviarla por correo, etc.), debes hacerlo directamente desde Loggro Restobar, no desde Pymes.
¿Necesitas ayuda?
Si el icono de sincronización no muestra el check o encuentras algún error, verifica que:
El consecutivo en Pymes esté activo y con vigencias correctas.
La resolución seleccionada en Restobar corresponda a la creada en Pymes.
La integración esté conectada correctamente (Paso 2).
Si el problema persiste, comunícate con el equipo de soporte de Loggro.