Antes de comenzar
Puedes activar o desactivar la facturación electrónica desde el sistema; sin embargo:
El cumplimiento de la normativa de la DIAN es responsabilidad de tu negocio.
Asegúrate de realizar este cambio solo si tienes claridad sobre sus implicaciones legales y operativas.
Paso 1: Validar permisos del usuario
Antes de hacer el cambio, verifica que tu usuario tenga los permisos necesarios:
Ve a Configuración → Usuarios
Identifica el rol asignado a tu usuario
Luego ingresa a Configuración → Roles
Busca ese rol y haz clic para editarlo
En la sección Información del negocio, valida que esté activo el permiso:
“Activar y desactivar facturación electrónica”
Si no tienes este permiso, solicita apoyo a un administrador del sistema.
Paso 2: Activar o desactivar la facturación electrónica
Sigue estos pasos para realizar el cambio:
Ingresa a Configuración → Información del negocio
Desplázate hasta la parte inferior
Ubica la opción:
“Maneja facturación electrónica con Loggro proveedor tecnológico”
Para desactivar la facturación electrónica
Desmarca el check de la opción.
El sistema mostrará un mensaje informativo.
Lee cuidadosamente y haz clic en Confirmar.
Con esto, la facturación electrónica quedará deshabilitada.
Para activar la facturación electrónica
Marca el check de la opción
Guarda los cambios si aplica
La facturación electrónica quedará habilitada de inmediato.
Recomendaciones importantes
Verifica que tu operación esté preparada antes de activar o desactivar esta función.
Recuerda que este cambio impacta directamente tu proceso de ventas.
Mantén claridad sobre las obligaciones legales con la DIAN.
Resultado esperado
Después de realizar este proceso:
Si activas: podrás emitir facturas electrónicas desde el sistema.
Si desactivas: el sistema dejará de generar facturación electrónica.
Si tienes dudas antes de realizar el cambio, te recomendamos contactar a soporte para evitar errores en tu operación.