¿En qué consiste esta nueva funcionalidad?
Hemos implementado una mejora en el manejo de clientes al momento de facturar, enfocada en proteger la información y evitar modificaciones accidentales por parte de usuarios sin permisos.
A partir de ahora, el sistema restringe la creación y edición de clientes durante la facturación cuando el usuario no cuenta con los permisos necesarios.
Esta funcionalidad aplica para:
Mesa normal
Mesa Autoservicio / Caja
¿Por qué se implementó este cambio?
Esta mejora fue diseñada para:
Evitar digitaciones no deseadas
Prevenir pérdida o sobreescritura de datos
Proteger la base de datos de clientes
Alinear el sistema con roles y permisos definidos
Mejorar la integridad de la información del negocio
En pocas palabras, ahora solo los usuarios autorizados podrán modificar la información de los clientes.
¿Qué cambia en el proceso de facturación?
Cuando el usuario NO tiene permisos para crear o editar clientes
El sistema permitirá:
Buscar clientes existentes.
Seleccionar un cliente para facturar.
Visualizar la información del cliente.
Pero NO permitirá:
Editar ningún campo del cliente.
Crear nuevos clientes.
Crear clientes desde el servicio de consulta (como DIAN).
Los campos del cliente se mostrarán en modo solo lectura, es decir, visibles pero no editables.
Cuando el usuario SÍ tiene permisos
Si el usuario cuenta con los permisos de crear y/o editar clientes, podrá:
Crear clientes nuevos.
Editar clientes existentes.
Consultar clientes registrados en la DIAN y crearlos desde el servicio.
Utilizar el flujo de facturación como funcionaba anteriormente.
En este caso, el proceso no cambia.
¿Qué NO cambia con esta actualización?
Es importante que tengas en cuenta que:
La facturación sin cliente sigue funcionando normalmente.
La búsqueda de clientes existentes no se ve afectada.
Los usuarios con permisos continúan trabajando igual que antes.
¿Cómo validar o ajustar permisos de usuario?
Si un usuario reporta que no puede crear o editar clientes, sigue estos pasos:
Paso 1: Validar el rol del usuario
Revisa qué rol tiene asignado dentro del sistema.
Paso 2: Confirmar permisos específicos
Verifica si tiene habilitados los permisos de:
Crear clientes
Editar clientes
Paso 3: Asignar permisos si es necesario
Si el usuario necesita realizar estas acciones, solicita que un usuario administrador asigne el permiso correspondiente.
Beneficios para tu negocio
Con esta mejora lograrás:
Mayor control sobre la información de tus clientes.
Menor riesgo de errores en facturación.
Mejor organización y seguridad en la base de datos.
Procesos alineados con los roles de cada colaborador.