El arqueo de caja (cuadre de caja) puede mostrarse de diferentes formas según los permisos del rol de usuario. Por eso, es clave configurarlo correctamente para evitar confusiones y garantizar un control claro de los ingresos diarios.
En esta guía aprenderás cómo debe configurarse cada rol y qué hacer si no ves la información esperada.
¿Qué es el arqueo de caja y por qué es importante?
El arqueo de caja es el proceso en el que se comparan los valores registrados en el sistema con el dinero real disponible (efectivo, datáfono, transferencias, etc.).
Una configuración correcta permite:
Mayor control sobre las ventas del día
Transparencia en el manejo del dinero
Evitar errores o inconsistencias en los cierres de caja
Configuración recomendada por tipo de rol
Cajero: Arqueo de caja ACTIVO
Para el rol de cajero, se recomienda mantener activo el permiso de arqueo de caja.
¿Qué sucede con esta configuración?
El sistema NO muestra el total de ventas del día
El cajero debe ingresar únicamente los valores reales en físico:
Efectivo
Pagos con datáfono
Transferencias
Se garantiza un proceso más transparente y confiable
Beneficio: Evita que el cajero se base en el sistema y asegura que registre el dinero real disponible.
Administrador: Arqueo de caja INACTIVO
Para roles administrativos, se recomienda tener el arqueo de caja inactivo.
¿Qué sucede con esta configuración?
El sistema muestra automáticamente el resumen de ventas del día
Permite validar fácilmente la información registrada
Facilita el control y supervisión del negocio
Beneficio: El administrador puede comparar rápidamente las ventas vs. los valores reportados.
¿Por qué no veo las ventas en el cuadre de caja?
Si al ingresar al cuadre de caja:
No ves las ventas del día
Solo aparece la opción de ingresar valores manualmente
Esto significa que el arqueo de caja está activo en tu rol.
¿Cómo solucionarlo?
Si eres administrador
Puedes ajustar esta configuración siguiendo estos pasos:
Ingresa a Configuración de roles
Busca el rol correspondiente
Ubica el permiso Arqueo de caja
Desactívalo
Haz clic en Guardar
Si eres cajero
Debes solicitar a un administrador del sistema que:
Revise tu rol
Ajuste el permiso según la necesidad del negocio
Recomendaciones clave
La visualización del cuadre de caja depende directamente del rol.
Define claramente qué usuarios serán cajeros y cuáles administradores.
Mantén una configuración coherente para evitar errores en los cierres.
Conclusión:
Una correcta configuración del arqueo de caja no solo evita confusiones, sino que también mejora el control financiero y la transparencia en tu restaurante o bar.