¿Qué es el cuadre de caja y por qué es importante?
El cuadre de caja te permite verificar que los valores registrados en el sistema coincidan con los movimientos reales de tu negocio durante el día.
Es clave para:
Detectar diferencias de dinero a tiempo.
Validar ventas por cada medio de pago.
Llevar un control claro y confiable de tu operación diaria.
Paso 1: ¿Dónde consultar el cuadre de caja?
Sigue estos pasos:
Ingresa al menú Ventas
Haz clic en Cuadre de caja
Ubica el cuadre que deseas revisar
Haz clic en Ver
En la parte inferior encontrarás el resumen completo del cuadre.
Paso 2: Cómo interpretar el resumen del cuadre
A continuación, te explicamos cada valor de forma sencilla:
Valores principales
Inicial + Ventas
Suma de:Base inicial de caja
Todas las ventas (incluye todos los medios de pago, no solo efectivo)
Inicial + Ventas + Propinas y domicilios
Incluye el valor anterior más:Propinas
Domicilios
Salidas de dinero
Estos valores se descuentan del efectivo:
Pagos de facturas de compra
Dinero utilizado para pagar compras registradas en el sistemaTotal de gastos
Gastos marcados como salidos de caja (ej: compras menores, imprevistos)
Valores finales clave
Total efectivo
Incluye solo el efectivo registrado
Suma la base inicial
No incluye otros medios de pago (tarjeta, transferencia, etc.)
Debe tener
Es el valor esperado en caja:
Total efectivo – gastos – pagos de compras
Este es el valor más importante para validar contra el dinero físico.
Paso 3: Qué hacer si encuentras diferencias
Si notas que un valor no coincide (por ejemplo, el efectivo), sigue este proceso:
1. Revisa las facturas del cuadre
Ve a Ventas → Cuadre de caja
Ubica el cuadre
Haz clic en Ver facturas
Filtra por el medio de pago que deseas validar (ej: efectivo)
Haz clic en Buscar
2. Verifica el total de las facturas
El sistema mostrará todas las facturas asociadas
Si no ves todas:
Ajusta la cantidad de registros en la parte inferior
Luego:
Suma los valores
Compáralos con el total del resumen
Importante: Facturas con múltiples medios de pago
Si una factura fue pagada con más de un medio de pago:
El sistema mostrará el valor total de la factura
Debes:
Restar manualmente el valor correspondiente a otros medios
Así podrás validar correctamente el monto real (ej: solo efectivo)
Paso 4: Validar el rango de fechas
Asegúrate de que todas las facturas correspondan al periodo del cuadre:
Fecha de apertura
Fecha de cierre
Posibles casos
Facturas con hora anterior o de otro día:
Puede ser un retraso de sincronización.
Ejemplo: ventas del día anterior registradas después.
En estos casos puedes:
Considerarlas en el siguiente cuadre.
O gestionarlas según tu proceso interno.
Recomendaciones finales
Realiza el cuadre de caja todos los días.
Valida especialmente el efectivo.
Revisa siempre:
Facturas
Gastos
Pagos de compras
Una revisión constante te ayudará a evitar errores y mantener el control de tu negocio.
¿Aún tienes diferencias?
Si después de realizar todas las validaciones el valor sigue sin coincidir:
Te recomendamos contactar a soporte para una revisión más detallada.