En esta guía aprenderás cómo reabrir un cuadre de caja, quién tiene permiso para hacerlo y cómo consultar el historial de cambios. Este proceso es clave cuando necesitas corregir movimientos o ajustar información en tu sistema.
¿Quién puede usar esta función?
La opción de reabrir caja está disponible únicamente para usuarios con el permiso habilitado en su rol.
Cómo validar o activar el permiso
Ve a Configuración → Roles.
Haz clic en Editar sobre el rol que deseas revisar.
Ubica la sección Cuadres de caja
Verifica que la opción Reabrir caja esté activa.
Importante:
Reabrir una caja impacta directamente la contabilidad del negocio. Por esta razón, se recomienda que este permiso esté habilitado solo para personal autorizado.
Por defecto, esta opción estará desactivada.
Solo un usuario administrador puede modificar este permiso.
Cómo reabrir una caja paso a paso
Sigue estos pasos para realizar la reapertura de un cuadre de caja:
Ingresa a Ventas → Cuadre de caja.
Busca la caja que deseas reabrir.
Haz clic en Ver.
En la parte inferior del detalle, selecciona Reabrir.
Confirma la acción en el mensaje emergente.
Una vez completado, verás una notificación indicando que el cuadre fue reabierto correctamente.
Cómo consultar el historial de cambios de una caja
Puedes revisar todas las modificaciones realizadas en los cuadres de caja desde el historial.
Pasos para consultar el historial
Ingresa con el usuario principal del negocio.
Ve a Ventas → Cuadre de caja.
Haz clic en Ver historial.
Selecciona el rango de fechas que deseas consultar.
Haz clic en Buscar.
Allí podrás visualizar todos los cambios realizados, incluyendo ajustes y reaperturas.
Recomendaciones y consideraciones importantes
Antes de reabrir una caja, ten en cuenta lo siguiente:
No puedes reabrir una caja que ya está abierta.
Si no manejas multicajas, deberás cerrar el cuadre actual antes de hacer ajustes.
La fecha de cierre de la caja reabierta cambiará cuando se registren nuevos movimientos y se vuelva a cerrar.
Las validaciones de cajeros se mantienen:
No puedes abrir un cuadre si el cajero ya está asignado a otro cuadre activo.
Buenas prácticas
Limita el acceso a esta función a perfiles de confianza.
Revisa siempre el historial antes y después de hacer cambios.
Documenta internamente las reaperturas para mantener el control contable.
Con esta guía podrás reabrir cajas de forma segura y mantener el control sobre los cambios realizados en tu operación diaria.