En esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber sobre la Facturación Electrónica en Restobar, explicado de forma clara y paso a paso. Está diseñada para ayudarte a entender el proceso, evitar errores comunes y operar correctamente tu sistema.
¿Qué es la Facturación Electrónica en Colombia?
Según la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales), la Factura Electrónica es la evolución de la factura tradicional en papel. Tiene la misma validez legal, pero se gestiona completamente de forma digital.
En términos simples:
Se genera, valida, envía y almacena electrónicamente.
Sirve como soporte legal de una venta de productos o servicios.
Permite mayor control, seguridad y eficiencia en tus procesos administrativos.
Requisito clave: Resolución de Facturación Electrónica
Para emitir facturas electrónicas en Restobar, debes contar con una resolución vigente de la DIAN.
¿Qué debes tener en cuenta?
El tipo de facturación debe ser: Factura Electrónica de Venta.
Esta resolución define:
Rangos de numeración
Prefijo (si aplica)
Debes gestionarla directamente en la DIAN antes de configurar el sistema.
¿Qué es el prefijo de facturación y para qué sirve?
El prefijo es un identificador que forma parte de la numeración de tus facturas.
Ejemplo:
Si defines el prefijo FE, tus facturas se verán así:
FE100
FE101
FE102
Puntos importantes:
No es obligatorio, pero sí recomendado.
Facilita la organización cuando manejas varios puntos de venta o establecimientos.
Debe ser configurado durante el proceso de habilitación.
Asociación de prefijo y numeración en la DIAN
Después de generar tu resolución:
Debes asociar el prefijo y los rangos de numeración en la DIAN.
Este proceso se realiza:
Incluso si no usas prefijo.
Aproximadamente 2 horas después de expedir la resolución.
¿Qué es el Set ID de pruebas?
Durante el proceso de habilitación, la DIAN asigna un Set ID de pruebas.
¿Para qué sirve?
Es un código alfanumérico único.
Se utiliza para realizar pruebas antes de empezar a facturar oficialmente.
Debes ingresarlo en la configuración de tu sistema Restobar.
¿La habilitación siempre es exitosa?
No necesariamente. La habilitación puede fallar si hay inconsistencias.
Recomendaciones clave:
Realiza el proceso en orden (DIAN → sistema Restobar).
Verifica que los datos coincidan, especialmente:
NIT o número de documento
En Restobar puedes validar esta información en:
Configuración → Información del negocio
¿Qué hacer si una factura queda “Pendiente de validación”?
En algunos casos, una factura puede no validarse correctamente ante la DIAN.
Posibles escenarios:
Aparece un mensaje de error.
El estado queda como “Pendiente validación”.
Solución paso a paso:
Ingresa a Ventas → Documentos.
Usa los filtros para ubicar la factura.
Revisa la columna de estado DIAN:
Error en transmisión:
Haz clic en el botón correspondiente
.Revisa el error.
Intenta reenviar el documento.
Envío exitoso:
La factura fue validada correctamente
.
Recomendación: Intenta reenviar la factura hasta que el estado sea exitoso.
¿Es necesario cargar un certificado digital?
No.
Si utilizas a Loggro como proveedor tecnológico, el certificado digital:
Se gestiona automáticamente.
No requiere configuración manual por parte del usuario.
Recomendaciones finales
Mantén siempre actualizada tu resolución de facturación.
Verifica que los datos del sistema coincidan con los de la DIAN.
Revisa periódicamente el estado de tus facturas para evitar inconsistencias.
Usa prefijos si manejas múltiples sedes para mejorar el control.
Conclusión
La Facturación Electrónica en Restobar es un proceso sencillo si se realiza correctamente desde el inicio. Siguiendo esta guía, podrás evitar errores comunes y asegurar que tus documentos sean validados sin inconvenientes.