En el día a día de un restaurante o bar, es común que los clientes soliciten cambios en sus pedidos o que se necesite volver a imprimir una comanda porque se extravió o no llegó a cocina.
El sistema Restobar te permite realizar ambas acciones de forma rápida:
Modificar productos o cantidades dentro de un pedido.
Reimprimir la comanda con los cambios realizados.
En esta guía aprenderás cómo activar los permisos necesarios, modificar un pedido y reimprimir la comanda paso a paso.
Permisos necesarios para reimprimir comandas
Antes de reimprimir una comanda, es importante verificar que el rol del usuario tenga habilitado este permiso.
Paso a paso para activar el permiso
Ingresa al menú Configuración.
Haz clic en Roles.
Busca el rol correspondiente (por ejemplo: cajero, mesero o administrador).
Haz clic en Editar.
En la lista de permisos, ubica la sección Pedidos.
Activa la opción Reimprimir comandas.
Haz clic en Guardar para conservar los cambios.
Una vez activado este permiso, los usuarios con ese rol podrán reimprimir comandas cuando lo necesiten.
Cómo reimprimir una comanda
Si necesitas volver a imprimir una comanda, por ejemplo porque se perdió o no llegó a cocina, puedes hacerlo fácilmente desde el pedido.
Pasos para reimprimir la comanda
Ingresa al módulo Vender.
Ubica el pedido correspondiente.
Haz clic en el valor a pagar del pedido.
En la ventana que se abre, haz clic en Reimprimir comandas (ubicado en la parte superior derecha).
Selecciona los productos que deseas incluir en la reimpresión
.
Haz clic en el botón Comanda.
El sistema generará nuevamente la impresión con los productos seleccionados, enviándola a la impresora configurada.
Cómo modificar un pedido
Si un cliente decide cambiar la cantidad de un producto o ajustar su pedido, puedes hacerlo directamente desde el pedido activo.
Pasos para modificar un pedido
Ingresa al módulo Vender.
Busca el pedido que deseas modificar.
Haz clic en el valor a pagar.
En la ventana del pedido, ubica el ícono de lápiz
junto a la cantidad del producto.Haz clic en el lápiz para editar la cantidad.
Ingresa la nueva cantidad solicitada por el cliente.
Confirma la modificación
haciendo clic en Aceptar.
Si decides no realizar el cambio, puedes cancelar la edición 
y la cantidad permanecerá igual.
Qué ocurre después de modificar el pedido
Una vez modifiques el pedido:
El sistema actualiza automáticamente las cantidades dentro del pedido.
Puedes reimprimir la comanda para informar a cocina sobre los cambios realizados.
La nueva impresión mostrará las modificaciones aplicadas al pedido.
Esto permite que el equipo de cocina o bar tenga siempre la información correcta y actualizada.
Consejo:
Cuando realices cambios en un pedido que ya fue enviado a cocina, es recomendable reimprimir la comanda inmediatamente para evitar confusiones en la preparación.