La Comanda Automática en Restobar permite enviar pedidos automáticamente a las impresoras del negocio, facilitando la comunicación entre el punto de venta y las áreas de preparación.
En esta guía aprenderás cómo descargar, instalar y configurar la comanda automática en computadores Mac.
Requisitos antes de comenzar
Antes de iniciar la configuración asegúrate de:
Tener acceso como administrador en Restobar.
Tener una impresora térmica instalada y conectada.
Conocer el ancho del papel de la impresora (58 mm o 80 mm).
Contar con la contraseña de administrador del Mac.
Si utilizas Mac, tu equipo debe cumplir con las siguientes características para asegurar un funcionamiento correcto:
Sistema operativo (SO):
Mínimo: macOS 10.15 (Catalina)
Recomendado: macOS 13 (Ventura) o superior
Procesador:
Mínimo: Intel 64-bit o Apple M1
Recomendado: Apple Silicon (M1, M2 o M3)
Memoria RAM:
Mínimo: 4 GB
Recomendado: 8 GB o superior
Almacenamiento disponible:
Mínimo: 500 MB libres
Recomendado: 1 GB libre
Paso 1: Descargar Comanda Automática
Ingresa a Configuración en Restobar.
Haz clic en Configuración de comanda.
Ubica la opción Comanda Automática.
Selecciona Descargar para Mac.
El archivo se descargará automáticamente en la carpeta Descargas.
Paso 2: Instalar la aplicación en Mac
Una vez descargado el archivo:
Abre la carpeta Descargas.
Ubica la aplicación descargada.
Arrástrala hacia la carpeta Aplicaciones.
Paso 3: Permitir la ejecución de la aplicación
Por seguridad, Mac puede bloquear la apertura inicial de la aplicación.
Para permitirla:
Ve a Configuración del sistema.
Selecciona Privacidad y seguridad.
Busca la opción relacionada con la aplicación descargada.
Haz clic en Abrir de todas formas (Open anyway).
Ingresa la contraseña del administrador del equipo.
Después de este proceso podrás abrir la aplicación correctamente.
Paso 4: Generar el token de conexión
El token permite vincular la aplicación con tu sistema Restobar.
Para obtenerlo:
Ingresa nuevamente a Restobar.
Dirígete a Configuración de comanda.
Haz clic en Generar Nuevo Token.
Copia el token generado.
Pégalo en la aplicación de Comanda Automática.
Haz clic en Continuar.
Paso 5: Configuración inicial de impresoras
Al ingresar el token, verás las impresoras conectadas al equipo.
Seleccionar impresoras
Marca las impresoras que deseas usar.
En el panel derecho podrás realizar configuraciones adicionales para cada una.
Paso 6: Configurar Zonas de Comanda
Las zonas de comanda permiten definir qué pedidos se imprimen en cada impresora (por ejemplo: cocina, barra, parrilla).
Importante:
Si tu negocio no tiene zonas configuradas, el sistema asignará una zona por defecto al seleccionar la impresora.
Cómo configurar las zonas
Haz clic en Seleccionar Zonas.
En la nueva ventana:
Selecciona una zona específica
O haz clic en Seleccionar Todas.
Finaliza haciendo clic en Guardar.
Paso 7: Configurar el tipo de impresión
Una vez definidas las zonas, personaliza el formato de impresión según tus necesidades.
Puedes configurar:
Tamaño de letra: Grande, mediano o pequeño.
Ancho de impresora:
58 mm
80 mm
Es muy importante seleccionar el ancho correcto para evitar cortes en la impresión.
Espacio superior e inferior: Entre 0 y 5.
Cantidad de copias: Define cuántas comandas deseas imprimir.
Imprimir fecha: Activa la casilla si deseas que la fecha aparezca en la comanda.
Sonido al recibir comandas: Activa esta opción si deseas una alerta sonora cuando llegue un pedido.
Paso 8: Guardar la configuración
Cuando hayas terminado:
Haz clic en Guardar y Continuar.
Verifica que la impresora reciba correctamente una comanda de prueba.
Visual de Comandas: cómo funciona
Una vez configurado todo, podrás ver la pantalla de gestión de comandas.
Pestaña "Todas"
Aquí encontrarás:
Todas las órdenes registradas.
El tiempo que lleva pendiente cada comanda.
Indicador de si la comanda ya fue impresa.
Opción para reimprimir si es necesario.
Impresoras configuradas
Verás listadas las impresoras activas. Si solo configuraste una, aparecerá únicamente esa.
Pantalla Digital
Al final encontrarás la opción de Pantalla Digital, que permite visualizar las comandas sin necesidad de impresión física.
Solución rápida de problemas
Si la comanda no imprime:
Verifica que la impresora esté encendida y conectada.
Confirma que el token esté correctamente copiado.
Revisa que la impresora esté seleccionada en la configuración.
Valida que el ancho configurado coincida con el papel real (58 mm o 80 mm).
Con esta configuración, tu restaurante o bar podrá imprimir automáticamente las comandas en cada área correspondiente, optimizando tiempos y mejorando el servicio al cliente.