La Comanda Automática en Restobar permite enviar pedidos automáticamente a las impresoras del negocio, facilitando la comunicación entre el punto de venta y las áreas de preparación.
En esta guía aprenderás cómo descargar, instalar y configurar la comanda automática en computadores Mac.
Requisitos antes de comenzar
Antes de iniciar la configuración asegúrate de:
Tener acceso como administrador en Restobar.
Tener una impresora térmica instalada y conectada.
Conocer el ancho del papel de la impresora (58 mm o 80 mm).
Contar con la contraseña de administrador del Mac.
Si utilizas Mac, tu equipo debe cumplir con las siguientes características para asegurar un funcionamiento correcto:
Sistema operativo (SO):
Mínimo: macOS 10.15 (Catalina)
Recomendado: macOS 13 (Ventura) o superior
Procesador:
Mínimo: Intel 64-bit o Apple M1
Recomendado: Apple Silicon (M1, M2 o M3)
Memoria RAM:
Mínimo: 4 GB
Recomendado: 8 GB o superior
Almacenamiento disponible:
Mínimo: 500 MB libres
Recomendado: 1 GB libre
Paso 1: Descargar Comanda Automática
Ingresa a Configuración en Restobar.
Haz clic en Configuración de comanda.
Ubica la opción Comanda Automática.
Selecciona Descargar para Mac.
El archivo se descargará automáticamente en la carpeta Descargas.
Paso 2: Instalar la aplicación en Mac
Una vez descargado el archivo:
Abre la carpeta Descargas.
Ubica la aplicación descargada.
Arrástrala hacia la carpeta Aplicaciones.
Paso 3: Permitir la ejecución de la aplicación
Por seguridad, Mac puede bloquear la apertura inicial de la aplicación.
Para permitirla:
Ve a Configuración del sistema.
Selecciona Privacidad y seguridad.
Busca la opción relacionada con la aplicación descargada.
Haz clic en Abrir de todas formas (Open anyway).
Ingresa la contraseña del administrador del equipo.
Después de este proceso podrás abrir la aplicación correctamente.
Paso 4: Generar el token de conexión
El token permite vincular la aplicación con tu sistema Restobar.
Para obtenerlo:
Ingresa nuevamente a Restobar.
Dirígete a Configuración de comanda.
Haz clic en Generar Nuevo Token.
Copia el token generado.
Pégalo en la aplicación de Comanda Automática.
Haz clic en Continuar.
Paso 5: Configuración inicial de impresoras
Al ingresar el token, verás las impresoras conectadas al equipo.
Seleccionar impresoras
Marca las impresoras que deseas usar.
En el panel derecho podrás realizar configuraciones adicionales para cada una.
Paso 6: Configurar Zonas de Comanda
Las zonas de comanda permiten definir qué pedidos se imprimen en cada impresora (por ejemplo: cocina, barra, parrilla).
Importante:
Si tu negocio no tiene zonas configuradas, el sistema asignará una zona por defecto al seleccionar la impresora.
Cómo configurar las zonas
Haz clic en Editar sobre la impresora que deseas configurar.
En la nueva ventana:
Selecciona una zona específica.
O haz clic en Seleccionar Todas.
Podrás evidenciar las zonas de comanda configuradas en cada impresora.
Finaliza haciendo clic en Guardar.
Paso 7: Configurar el tipo de impresión
Una vez definidas las zonas, personaliza el formato de impresión según tus necesidades.
Importante: Si tienes mas de una impresora configurada, este proceso se debe realizar en cada una de las impresoras.
Cómo configurar la impresora
Da clic en Configuración de impresora.
Allí podrás configurar:
Tamaño de letra: Grande, mediano o pequeño.
Ancho de impresora:
58 mm
80 mm
Es muy importante seleccionar el ancho correcto para evitar cortes en la impresión.
Espacio superior e inferior: Entre 0 y 5.
Cantidad de copias: Define cuántas comandas deseas imprimir.
Imprimir fecha: Activa la casilla
si deseas que la fecha aparezca en la comanda. Beep al imprimir: Activa esta casilla si deseas que se genere sonido al momento de imprimir.
Paso 8: Guardar la configuración
Cuando hayas terminado:
Haz clic en Guardar y Continuar.
Verifica que la impresora reciba correctamente una comanda de prueba.
Ajustes generales
En la parte inferior cuentas con la posibilidad de realizar configuraciones adicionales en la comanda, da clic en Ajustes generales.
Sonido al recibir comandas: Si deseas que la aplicación genere sonido cuando llegue una nueva comanda, debes activarlo desde la casilla de verificación
.Iniciar al encender el equipo: Si activas esta opción desde la casilla de verificación
la aplicación se abrirá automáticamente al encender el computador.
Visual de Comandas: cómo funciona
Una vez configurado todo, podrás ver la pantalla de gestión de comandas.
Pestaña "Todas"
Aquí encontrarás:
Todas las órdenes registradas.
El tiempo que lleva pendiente cada comanda.
Indicador de si la comanda ya fue impresa.
Opción para reimprimir si es necesario.
Impresoras configuradas
Verás listadas las impresoras activas. Si solo configuraste una, aparecerá únicamente esa.
Pantalla Digital
Al final encontrarás la opción de Pantalla Digital, que permite visualizar las comandas sin necesidad de impresión física.
Esta vista organiza los pedidos por mesa, e indica junto al nombre de cada una cuántos productos tiene pendientes.
Dentro de cada mesa podrás ver, por cada producto:A. Producto: nombre y cantidad solicitada.
B. Fecha y hora: momento en que se generó el pedido.
C. Área de preparación: la zona asignada (por ejemplo, Cocina, Bebidas, Por defecto).
D. Estado: Pendiente o Impresa.
E. Notas y adicionales: observaciones del pedido (por ejemplo, Sin azúcar o Adicionales: 1x Salchichas, 1x Tocineta), resaltadas para que no se pasen por alto.
F. Tiempo transcurrido: tiempo que lleva el pedido desde que se generó, útil para identificar comandas demoradas.
Acciones disponibles en la Pantalla Digital
A. Iniciar orden: marca el producto como en preparación.
B. Finalizar orden: marca el producto como completado.
C. Reimprimir: vuelve a enviar esa comanda a la impresora si es necesario.
D. Finalizar Mesa Completa: cierra todos los productos de la mesa en un solo clic, ideal cuando todo el pedido ya fue entregado.
Así, podrás llevar el control de cada pedido —desde que se genera hasta que se entrega— directamente desde la pantalla, agilizando el servicio en tu negocio.
Importante: abre la Comanda al iniciar cada jornada
La aplicación de Comanda Automática debe estar abierta y activa en el computador para que los pedidos se envíen correctamente a las impresoras.
Antes de comenzar a tomar pedidos, verifica que:
La aplicación Comanda Restobar esté abierta en el equipo.
El ícono aparezca en la barra de tareas o en el escritorio.
La pantalla de comandas muestre el estado conectado.
Recomendación: Convierte la apertura de la Comanda en el primer paso de tu checklist de apertura diaria, junto con encender las impresoras y verificar la conexión a internet. Así garantizas que ningún pedido se pierda desde el primer momento del servicio.
Solución rápida de problemas
Si la comanda no imprime:
Verifica que la impresora esté encendida y conectada.
Confirma que el token esté correctamente copiado.
Revisa que la impresora esté seleccionada en la configuración.
Valida que el ancho configurado coincida con el papel real (58 mm o 80 mm).
Con esta configuración, tu restaurante o bar podrá imprimir automáticamente las comandas en cada área correspondiente, optimizando tiempos y mejorando el servicio al cliente.