La Comanda Automática en Restobar permite que los pedidos realizados en el sistema se envíen automáticamente a las impresoras de cocina, barra u otras áreas del negocio. Esto mejora la velocidad del servicio y reduce errores en la operación.
En esta guía aprenderás cómo descargar, instalar y configurar la comanda automática en equipos con Windows.
Video tutorial
Requisitos antes de comenzar
Antes de iniciar la configuración, verifica que:
Tengas acceso a Restobar con permisos de configuración.
Contar con una impresora térmica instalada y conectada al equipo.
Conocer el ancho del papel de tu impresora (58 mm u 80 mm).
Tener permisos de administrador en el computador donde instalarás la aplicación
Contar con conexión a internet.
Para utilizar correctamente esta funcionalidad, el equipo debe cumplir con los siguientes requerimientos:
Sistema Operativo: Windows 10 o Windows 11 de 64 bits
Memoria RAM mínima: 2 GB
Memoria RAM recomendada: 4 GB para un mejor rendimiento.
Paso 1: Descargar la Comanda Automática
Ingresa a Restobar.
Dirígete a Configuración → Configuración de comanda.
Ubica la Opción 1: Comanda Automática.
Haz clic en Descargar para Windows.
El navegador iniciará automáticamente la descarga del archivo.
Paso 2: Instalar la aplicación en Windows
Una vez finalizada la descarga:
Haz clic en Mostrar en carpeta.
Ubica el archivo descargado.
Haz clic derecho sobre el archivo.
Selecciona Ejecutar como administrador.
Es posible que aparezca un mensaje de seguridad del equipo.
Si esto ocurre:
Haz clic en Más información.
Luego selecciona Ejecutar de todas formas.
En ocasiones se podrá generar un mensaje preguntando si quieres permitir que la aplicación realice cambios, da clic en SI.
Completar la instalación
En la ventana del instalador, ①marca la opción Iniciar Comanda Restobar al encender el equipo, posteriormente da haz clic en ② Next.
Posteriormente da clic en Install.
Espera a que finalice el proceso.
Marca la opción Iniciar Comanda Restobar.
Haz clic en Finish.
Recomendación: Para acceder más rápido a la aplicación:
Haz clic derecho sobre la aplicación.
Selecciona Anclar a la barra de tareas o crea un acceso directo en el escritorio.
Paso 3: Generar el Token de conexión
El Token es un código de seguridad que conecta tu sistema Restobar con la aplicación de Comanda instalada en el computador.
Cómo generar el Token
Ingresa nuevamente a Restobar.
Ve a la pestaña Comandas.
Haz clic en Generar Nuevo Token.
Copia el código generado.
Cómo ingresar el Token en la Comanda
Abre la aplicación desde el ícono comanda_restobar
.
Pega el token en el campo correspondiente.
Haz clic en Continuar.
Paso 4: Configuración inicial de impresoras
Al ingresar el token, verás las impresoras conectadas al equipo.
Seleccionar impresoras
Marca las impresoras que deseas usar.
En el panel derecho podrás realizar configuraciones adicionales para cada una.
Paso 5: Configurar Zonas de Comanda
Las zonas de comanda permiten definir qué pedidos se imprimen en cada impresora (por ejemplo: cocina, barra, parrilla).
Importante:
Si tu negocio no tiene zonas configuradas, el sistema asignará una zona por defecto al seleccionar la impresora.
Cómo configurar las zonas
Haz clic en Editar sobre la impresora que deseas configurar.
En la nueva ventana:
Selecciona las zonas de comanda.
O haz clic en Seleccionar Todas
Finaliza haciendo clic en Guardar.
Podrás evidenciar las zonas configuradas en cada impresora.
Paso 6: Configurar el tipo de impresión
Una vez definidas las zonas, personaliza el formato de impresión según tus necesidades.
Importante: Si tienes mas de una impresora configurada, este proceso se debe realizar en cada una de las impresoras.
Cómo configurar la impresora
Da clic en Configuración de impresión.
Allí podrás configurar:
Tamaño de letra: Grande, mediano o pequeño.
Ancho de impresora:
58 mm
80 mm
Es muy importante seleccionar el ancho correcto para evitar cortes en la impresión.
Espacio superior e inferior: Entre 0 y 5.
Cantidad de copias: Define cuántas comandas deseas imprimir.
Imprimir fecha: Activa la casilla si deseas que la fecha aparezca en la comanda
.Beep al imprimir: Activa esta casilla si deseas que se genere sonido al momento de imprimir.
Paso 7: Guardar la configuración
Cuando hayas terminado:
Haz clic en Guardar y Continuar.
Verifica que la impresora reciba correctamente una comanda de prueba.
Ajustes generales
En la parte inferior cuentas con la posibilidad de realizar configuraciones adicionales en la comanda, da clic en Ajustes generales.
Sonido al recibir comandas: Si deseas que la aplicación genere sonido cuando llegue una nueva comanda, debes activarlo desde la casilla de verificación
.Iniciar al encender el equipo: Si activas esta opción desde la casilla de verificación
la aplicación se abrirá automáticamente al encender el computador.
Visual de Comandas: cómo funciona
Una vez configurado todo, podrás ver la pantalla de gestión de comandas.
Pestaña "Todas"
Aquí encontrarás:
Todas las órdenes registradas.
El tiempo que lleva pendiente cada comanda.
Indicador de si la comanda ya fue impresa.
Opción para reimprimir si es necesario.
Impresoras configuradas
Verás listadas las impresoras activas. Si solo configuraste una, aparecerá únicamente esa.
Pantalla Digital
Al final encontrarás la opción de Pantalla Digital, que permite visualizar las comandas sin necesidad de impresión física.
Esta vista organiza los pedidos por mesa, e indica junto al nombre de cada una cuántos productos tiene pendientes.
Dentro de cada mesa podrás ver, por cada producto:A. Producto: nombre y cantidad solicitada.
B. Fecha y hora: momento en que se generó el pedido.
C. Área de preparación: la zona asignada (por ejemplo, Cocina, Bebidas, Por defecto).
D. Estado: Pendiente o Impresa.
E. Notas y adicionales: observaciones del pedido (por ejemplo, Sin azúcar o Adicionales: 1x Salchichas, 1x Tocineta), resaltadas para que no se pasen por alto.
F. Tiempo transcurrido: tiempo que lleva el pedido desde que se generó, útil para identificar comandas demoradas.
Acciones disponibles en la Pantalla Digital
A. Iniciar orden: marca el producto como en preparación.
B. Finalizar orden: marca el producto como completado.
C. Reimprimir: vuelve a enviar esa comanda a la impresora si es necesario.
D. Finalizar Mesa Completa: cierra todos los productos de la mesa en un solo clic, ideal cuando todo el pedido ya fue entregado.
Así, podrás llevar el control de cada pedido —desde que se genera hasta que se entrega— directamente desde la pantalla, agilizando el servicio en tu negocio.
Importante: abre la Comanda al iniciar cada jornada
La aplicación de Comanda Automática debe estar abierta y activa en el computador para que los pedidos se envíen correctamente a las impresoras.
Antes de comenzar a tomar pedidos, verifica que:
La aplicación Comanda Restobar esté abierta en el equipo.
El ícono aparezca en la barra de tareas o en el escritorio.
La pantalla de comandas muestre el estado conectado.
Recomendación: Convierte la apertura de la Comanda en el primer paso de tu checklist de apertura diaria, junto con encender las impresoras y verificar la conexión a internet. Así garantizas que ningún pedido se pierda desde el primer momento del servicio.
Solución rápida de problemas
Si la comanda no imprime:
Verifica que la impresora esté encendida y conectada.
Confirma que el token esté correctamente copiado.
Revisa que la impresora esté seleccionada en la configuración.
Valida que el ancho configurado coincida con el papel real (58 mm o 80 mm).
Con esta configuración, tu restaurante o bar podrá imprimir automáticamente las comandas en cada área correspondiente, optimizando tiempos y mejorando el servicio al cliente.