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No me imprime la factura

Soluciones rápidas si tu impresora no imprime facturas en Restobar.

Diana Diaz avatar
Escrito por Diana Diaz
Actualizado hace más de 2 meses

En caso de que no te imprima la factura puedes realizar las siguientes validaciones previamente:

  1. Valida que tu impresora se encuentra conectada y encendida.

  2. Envía una página de prueba de Windows para confirmar que se encuentre en buen funcionamiento.

    • Da clic en el buscador de Windows.

    • Busca el Panel de control.

    • Da clic en Panel de Control.

    • Da clic en Dispositivos e impresoras.

    • Identifica la impresora instalada.

    • Da clic derecho sobre el driver de la impresora.

    • Da clic en Propiedades de la impresora.

    • Da clic en el botón Imprimir página de prueba.

Animación para imprimir página de prueba



Si al enviar la página de prueba no imprime algún documento realiza las siguientes validaciones:

  • Desconectar y conectar la impresora.

  • Reiniciarla.

  • Confirmar que el driver este correctamente instalado en el computador.


Si la impresora imprime correctamente la página de prueba realiza el siguiente proceso:

Nota: Si después de realizar este proceso tu equipo sigue sin imprimir la orden, puedes descargar e instalar la extensión para control remoto de Google, para que uno de nuestros analistas de soporte de Restobar se conecte a tu equipo.

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