Aprende a crear correctamente un producto en Restobar para que sea aprobado y visible en Rappi, evitando errores comunes y asegurando una buena presentación en la app.
Requisitos antes de empezar
Antes de crear tu producto, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
Tener categorías creadas en tu sistema.
Contar con una imagen del producto (formato JPG, máximo 1 MB, ideal 600 px).
Definir si el producto será exclusivo para Rappi o también para Restobar.
Tener claro el precio de venta.
Paso a paso para crear un producto
1. Ingresa al módulo de productos
Ve a Productos → Productos.
Haz clic en el botón Nuevo.
2. Completa la pestaña “Datos”
Aquí ingresarás la información principal del producto. Presta especial atención a los siguientes campos:
Información básica
Tipo:
Selecciona Normal.
Importante: Rappi solo acepta productos de este tipo.
Categoría:
Elige la categoría correspondiente.Todos los productos deben tener categoría o el menú será rechazado.
Nombre:
Máximo 40 caracteres.
Usa formato correcto: Solo la primera letra en mayúscula.
Si es bebida, incluye la presentación:
Ejemplo: Limonada de coco 16 oz
Ejemplo: Agua sin gas 500 ml
Descripción:
Máximo 255 caracteres.
Describe el producto de forma clara y atractiva (esto lo verá el cliente en Rappi).
Imagen del producto
Debe ser una foto real del producto.
Formato: JPG
Tamaño máximo: 1 MB
Dimensión recomendada: 600 px
Una buena imagen aumenta las probabilidades de venta.
Precio de venta
Si el producto también estará en Restobar:
Este será el precio base.
Puedes modificar el precio para Rappi desde la pestaña Variante de precios:
Selecciona Proveedor: Rappi
Define si deseas aumentar o disminuir
Ingresa el valor del ajuste
Si el producto es solo para Rappi:
El precio que ingreses será el definitivo.
3. Configura los botones del producto
En la parte inferior de la pestaña “Datos” encontrarás:
Inventariable: Actívalo si deseas llevar control de inventario.
Activo: Define si el producto estará disponible en Restobar.
Rappi: Actívalo para que el producto se incluya en el menú de Rappi.
No olvides activar también el botón de la marca correspondiente.
Configuración adicional para Rappi
Sobre las variantes
Rappi no permite productos con variantes.
Si necesitas agregar opciones (ej: adicionales o personalizaciones):
Usa la pestaña Opciones para Integraciones.
Ejemplo: Puedes crear un producto “Hamburguesa” y añadir extras como queso o tocineta desde las opciones.
Errores comunes y cómo evitarlos
Crear productos con tipo diferente a Normal
No asignar categoría
Usar nombres en mayúsculas sostenidas
No incluir la presentación en bebidas
Subir imágenes de baja calidad o incorrectas
Intentar usar variantes (no compatibles con Rappi)
Recomendaciones finales
Mantén nombres y descripciones claros y consistentes.
Usa imágenes atractivas y reales.
Revisa cuidadosamente cada campo antes de guardar.
Actualiza tu menú en Rappi después de crear o modificar productos.
Resumen rápido
Para que tu producto sea aprobado en Rappi:
Debe ser tipo Normal
Debe tener categoría
Debe incluir nombre, descripción e imagen válidos
No debe usar variantes
Debe estar marcado como Rappi activo