Si ya integraste Rappi con Restobar, puedes decidir fácilmente qué productos estarán disponibles en tu menú para pedidos en línea. En esta guía aprenderás cómo activar un producto para Rappi de forma rápida y correcta.
Requisitos antes de comenzar
Antes de configurar un producto, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
El producto debe ser de tipo Normal (no aplica para productos con variantes).
El producto ya debe estar creado en tu catálogo.
Importante: Los productos con variantes no pueden activarse directamente para Rappi.
Paso a paso: activar un producto para Rappi
Sigue estos pasos para habilitar un producto:
Ingresa al módulo de productos
Desde el menú principal, ve a: Productos → Productos
Busca el producto
Ubica el producto que deseas habilitar.
Haz clic en el botón Editar.
Activa la opción para Rappi
En la ventana de edición, dirígete a la pestaña Datos.
Busca la opción para plataformas asociadas.
Activa el botón deslizable de Rappi.
Al activar esta opción, el producto quedará incluido en el menú que enviarás a Rappi.
Verifica la posición en el menú
Revisa la posición del producto dentro del menú.
Esto te ayudará a mantener una buena organización y visibilidad en Rappi.
Guarda los cambios
Haz clic en Guardar cambios para finalizar.
Paso final: enviar el menú a Rappi
Después de guardar, es necesario actualizar tu menú en la plataforma:
Debes reenviar el menú a Rappi para que los cambios se reflejen correctamente.
Si no realizas este paso, el producto no aparecerá disponible en Rappi.
Solución de problemas comunes
El producto no aparece en Rappi
Verifica que esté activada la opción de Rappi.
Confirma que el producto sea de tipo Normal.
Asegúrate de haber reenviado el menú.
No puedo activar la opción de Rappi
Revisa si el producto tiene variantes.
Si es así, deberás crear un producto compatible para Rappi.
Recomendación final
Mantén tu menú organizado y actualizado para mejorar la experiencia de tus clientes en Rappi. Revisa periódicamente qué productos están activos y asegúrate de que la información sea correcta.