¿Para qué sirve esta herramienta?
La extensión de Escritorio Remoto de Chrome te permite:
Recibir soporte técnico a distancia
Compartir tu pantalla de forma segura
Permitir que otra persona acceda a tu equipo temporalmente
Es ideal para resolver incidencias sin necesidad de desplazamientos.
Requisitos antes de comenzar
Antes de iniciar, asegúrate de:
Tener instalado el navegador Google Chrome
Contar con conexión a internet estable
Tener permisos para instalar extensiones en tu equipo
Paso 1: Descargar la extensión
Ingresa al sitio oficial:
https://remotedesktop.google.com/supportHaz clic en la opción Asistencia remota.
Ubica la sección “Compartir esta pantalla” y haz clic en Descargar
.
Se abrirá la tienda de Chrome. Allí debes:
Hacer clic en Añadir a Chrome
Confirmar seleccionando Añadir extensión.
Resultado esperado: La extensión quedará agregada a tu navegador.
Paso 2: Instalar el programa en tu equipo
Después de agregar la extensión, haz clic en Aceptar e instalar.
Se descargará un archivo en tu computador (generalmente llamado chromeremotedesktophost).
Busca el archivo descargado en tu equipo.
Haz doble clic sobre el archivo para ejecutarlo.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla hasta completar la instalación.
Resultado esperado: El servicio de acceso remoto quedará habilitado en tu equipo.
Paso 3: Generar un código para compartir acceso
Una vez instalada la herramienta, sigue estos pasos para permitir acceso remoto:
Ingresa nuevamente a:
https://remotedesktop.google.com/supportHaz clic en Asistencia remota.
En la sección “Compartir esta pantalla”, selecciona + Generar código.
Se mostrará un código temporal de acceso.
Paso 4: Compartir el código de acceso
Para compartir el código con la persona que accederá a tu equipo:
Haz clic derecho → Copiar
Usa el atajo Ctrl + C
O haz clic en el icono de copiar
Luego, pega el código en el medio que prefieras (chat, correo, etc.).
Importante sobre el código de acceso
El código es temporal y seguro
Tiene un tiempo de validez limitado
Si expira, debes generar uno nuevo repitiendo los pasos anteriores
Recomendaciones de seguridad
Comparte el código solo con personas de confianza
No dejes la sesión abierta sin supervisión
Finaliza el acceso remoto cuando ya no sea necesario
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes problemas durante la instalación o el acceso remoto:
Verifica tu conexión a internet
Asegúrate de haber instalado correctamente el archivo descargado
Intenta generar un nuevo código
Con estos pasos podrás instalar y usar correctamente el Escritorio Remoto de Chrome, facilitando el soporte técnico y la gestión remota de tu equipo de forma rápida y segura.