Si al generar una factura electrónica ves el mensaje:
“Quedan xx consecutivos vigentes en su resolución de facturación electrónica”
No te preocupes: no es un error, sino una alerta preventiva del sistema.
A continuación, te explicamos qué significa y qué debes hacer para evitar interrupciones en tu operación.
¿Qué significa este mensaje?
Este aviso indica que estás próximo a agotar los consecutivos autorizados en tu resolución de facturación electrónica emitida por la DIAN.
Los consecutivos son los números de facturas que puedes emitir dentro de una resolución autorizada.
El sistema te muestra cuántos números disponibles te quedan antes de que se agoten.
Importante:
Este mensaje es solo una notificación informativa, no bloquea la facturación en ese momento.
¿Por qué es importante prestar atención?
Si no gestionas una nueva resolución a tiempo:
Llegarás a cero consecutivos disponibles
El sistema bloqueará la emisión de facturas electrónicas
Podrías afectar la operación de tu negocio (ventas, atención al cliente, cumplimiento legal)
¿Qué debes hacer?
Sigue estos pasos para evitar inconvenientes:
Paso 1: Verifica tus consecutivos disponibles
Revisa el número de consecutivos restantes que muestra el sistema.
Si el número es bajo, actúa de inmediato.
Paso 2: Solicita una nueva resolución
Ingresa al portal de la DIAN.
Realiza la solicitud de numeración de facturación electrónica.
Define un nuevo rango de consecutivos.
Paso 3: Actualiza la resolución en tu sistema
Una vez aprobada, registra la nueva resolución en tu software de facturación.
Verifica que esté correctamente configurada antes de emitir nuevas facturas.
Preguntas frecuentes
¿Este mensaje está relacionado con mi paquete de documentos electrónicos?
No. No tiene relación con el plan o paquete contratado.
Está directamente ligado a la resolución de numeración autorizada por la DIAN.¿Puedo seguir facturando?
Sí, mientras tengas consecutivos disponibles.
El bloqueo solo ocurre cuando llegas a cero.
Necesitas ayuda?
Si no conoces el proceso para solicitar una nueva resolución o tienes dudas:
Consulta la guía paso a paso disponible en tu sistema.
O contáctanos a través del chat de soporte para recibir asistencia personalizada.
Recomendación final
No esperes al último momento. Lo ideal es solicitar una nueva resolución cuando te queden pocos consecutivos, así garantizas la continuidad de tu facturación electrónica sin interrupciones.