Si tienes problemas para acceder a Loggro Restobar, no te preocupes. En esta guía encontrarás las causas más comunes y cómo solucionarlas de forma rápida y sencilla.
Antes de comenzar
Verifica lo básico:
Que estás ingresando desde la URL correcta.
Que tienes conexión a internet estable.
Que tu correo y contraseña están escritos correctamente (sin espacios adicionales).
Error: “Su negocio tiene una cuenta gratis”
¿Qué significa?
Este mensaje indica que la suscripción de tu negocio está inactiva. En este estado:
Solo el usuario administrador (principal) puede ingresar.
Los demás usuarios no tendrán acceso.
¿Cómo solucionarlo?
Debes renovar la suscripción siguiendo estos pasos:
Ingresa con el usuario administrador.
Dirígete al menú Configuración.
Haz clic en Pagar suscripción.
Completa el proceso de pago.
Una vez activa la suscripción, todos los usuarios podrán ingresar nuevamente.
Error: “Correo o contraseña incorrectos”
¿Qué significa?
El sistema no reconoce las credenciales ingresadas.
¿Cómo solucionarlo?
Sigue estas recomendaciones:
Verifica que el correo esté bien escrito.
Asegúrate de que la contraseña sea correcta (respeta mayúsculas y minúsculas).
Si no recuerdas tu contraseña:
Utiliza la opción de restablecer contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.
Error al vender: “Debe tener un cuadre de caja abierto”
¿Qué significa?
No puedes realizar ventas porque no hay una caja abierta en el sistema.
¿Cómo solucionarlo?
Tienes dos opciones:
Solicitar a la persona encargada que realice la apertura de caja.
Pedir que te asignen los permisos necesarios para hacerlo tú mismo.
Error: “No tiene permisos para realizar esta acción”
¿Qué significa?
Tu usuario no tiene habilitados los permisos necesarios para ejecutar esa acción.
¿Cómo solucionarlo?
Contacta al administrador del sistema.
Solicita la actualización de permisos en tu rol.
Otros mensajes frecuentes
A continuación, un resumen rápido de errores comunes:
Mensaje | Causa | Solución |
Email/password inválidos | Datos incorrectos | Verifica credenciales o restablece contraseña |
Cuenta gratis | Suscripción inactiva | Renovar desde Configuración |
Debe realizar un cuadre de caja | Caja no abierta | Solicitar apertura o permisos |
No tiene permisos | Restricción de rol | Solicitar permisos al administrador |
¿Aún tienes problemas?
Si después de seguir estos pasos el inconveniente continúa:
Contacta al equipo de soporte técnico de Restobar.
Proporciona una captura del error para una atención más rápida.
Recomendación final
Mantén siempre actualizada tu suscripción y revisa periódicamente los permisos de los usuarios para evitar bloqueos en la operación diaria.