Si al imprimir una factura en Restobar notas que la información sale cortada o incompleta, no te preocupes. Este problema suele estar relacionado con la configuración de impresión del navegador y se puede solucionar fácilmente ajustando algunos parámetros.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Video tutorial
¿Por qué la factura se imprime incompleta?
Esto ocurre generalmente porque:
Los márgenes de impresión son muy amplios.
La escala de impresión no está ajustada correctamente.
La configuración predeterminada del navegador no se adapta al formato de la factura.
Pasos para corregir la impresión de la factura
Sigue estas instrucciones cuidadosamente:
Paso 1: Reimprime una factura desde Restobar
Ingresa a Restobar.
Busca una factura previamente generada.
Haz clic en la opción Reimprimir.
Paso 2: Abre las opciones avanzadas de impresión
Cuando se abra la ventana de impresión, ubica la sección de configuración.
Haz clic en:
“Más opciones de configuración” o
“Más ajustes” (puede variar según el navegador).
Paso 3: Ajusta los márgenes
Busca la opción Márgenes.
Selecciona la opción Mínimos.
Esto permitirá que se aproveche mejor el espacio del papel.
Paso 4: Configura la escala de impresión
Ubica la opción Escala.
Selecciona Personalizado.
Reduce el porcentaje de escala poco a poco hasta que:
La factura se vea completa en la vista previa.
Ningún dato quede fuera del área de impresión.
Paso 5: Verifica la vista previa
Observa la vista previa de impresión (lado izquierdo de la pantalla).
Asegúrate de que:
Toda la información esté visible.
El formato se vea correcto antes de imprimir.
Recomendaciones adicionales
Realiza una impresión de prueba antes de imprimir varias facturas.
Si el problema persiste, intenta:
Cambiar de navegador (por ejemplo, usar Google Chrome).
Verificar la configuración de la impresora.
Resultado esperado
Al aplicar estos ajustes, tu factura debería imprimirse:
Completa
Sin cortes de información
Con el formato correcto
Si continúas presentando inconvenientes, es recomendable contactar al equipo de soporte con una captura de la vista previa de impresión para una revisión más detallada.