Cuando anulas una factura electrónica de venta en Restobar, el sistema genera automáticamente una nota crédito asociada. En esta guía aprenderás cómo funciona este proceso y cómo consultar la nota crédito paso a paso.
¿Qué sucede al anular una factura electrónica?
Al realizar la anulación de una factura electrónica:
Se genera automáticamente una nota crédito.
Esta nota crédito es reportada directamente a la DIAN.
No necesitas hacer procesos adicionales dentro del sistema.
Importante: Esta funcionalidad aplica únicamente para Facturación Electrónica.
¿Qué es el CUDE y por qué es importante?
Después de anular la factura, se genera un CUDE (Código Único de Documento Electrónico).
Es un identificador único del documento electrónico.
Permite validar la factura y su nota crédito ante la DIAN.
Es clave para consultas y verificaciones oficiales.
Cómo consultar la nota crédito de una factura anulada en Restobar
Sigue estos pasos para verificar la nota crédito generada:
Paso 1: Accede a los documentos de venta
Ve al menú Ventas → Documentos.
Utiliza los filtros disponibles para facilitar la búsqueda:
Fecha
Cliente
Tipo de documento
Localiza la factura que fue anulada.
Paso 2: Revisa el detalle de la factura
Haz clic sobre la factura para abrir su detalle.
Busca el CUDE asociado al documento.
Tip: El CUDE es necesario para validar la información en la DIAN.
Paso 3: Valida la nota crédito en la DIAN
Copia el CUDE.
Ingresa al portal de validación de la DIAN.
Pega el código en el buscador para consultar:
El estado del documento.
La nota crédito asociada.
Recomendaciones y buenas prácticas
Verifica siempre el CUDE después de anular una factura.
Asegúrate de que la información coincida entre Restobar y la DIAN.
Si no encuentras la factura, revisa los filtros aplicados.
Preguntas frecuentes
¿Debo generar manualmente la nota crédito?
No. Restobar la genera automáticamente al anular una factura electrónica.
¿Qué pasa si no veo la nota crédito?
Verifica:
Que la factura sea electrónica.
Que esté correctamente anulada.
El estado del documento en la DIAN usando el CUDE.
En resumen
Anular una factura electrónica genera automáticamente su nota crédito.
El proceso es automático y reportado a la DIAN.
Puedes consultar la validez del documento usando el CUDE.