¿Qué es esta estadística y para qué sirve?
El módulo de Promedio de tiempo de entrega te permite conocer cuánto tiempo tarda, en promedio, cada repartidor en completar sus entregas. Esta información es clave para evaluar el rendimiento operativo de tu equipo y tomar decisiones basadas en datos reales.
Dato importante: Esta estadística solo incluye pedidos marcados como "Entregado". Los pedidos pendientes, cancelados o en tránsito no se contabilizan en los resultados.
Paso 1: Accede al módulo de estadísticas
Desde el menú principal, navega a Estadísticas.
Selecciona la opción Domicilios → Promedio de tiempo de entrega.
Paso 2: Aplica los filtros de búsqueda
En esta pantalla puedes acotar los resultados según el período que necesitas analizar.
Ingresa el rango de fechas deseado (fecha de inicio y fecha de fin).
Si lo requieres, ajusta también el rango de horas.
Una vez configurados los parámetros, haz clic en el botón Buscar.
Paso 3: Interpreta los resultados
Los resultados se presentan en dos secciones:
Panel izquierdo — Resumen general
Aquí encontrarás un consolidado de todas las entregas del período consultado:
Promedio de entregas: el tiempo promedio general de todas las entregas.
Número de entregas: el total de pedidos entregados en el período seleccionado.
Promedio general en minutos: el tiempo medio expresado en minutos.
Panel derecho — Detalle por repartidor
Esta tabla desglosa el desempeño individual de cada miembro del equipo:
Columna | Descripción |
Repartidor | Nombre del mensajero o conductor |
Entregas | Cantidad de pedidos entregados |
Promedio | Tiempo promedio de entrega en minutos |
Paso 4: Exporta o imprime el reporte
Una vez que tengas los resultados que necesitas, puedes:
Imprimir el reporte directamente desde la pantalla.
Exportar a Excel para analizar los datos en una hoja de cálculo o compartirlos con tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparecen todos mis pedidos?
Recuerda que esta estadística filtra automáticamente y solo muestra los pedidos que han sido marcados con el estado "Entregado". Verifica que los pedidos estén correctamente actualizados en el sistema.
¿Puedo consultar un repartidor específico?
Por el momento, la consulta aplica el filtro por fecha y hora de forma general. El detalle por repartidor se muestra en la tabla del panel derecho dentro de los mismos resultados.